【团结奋斗开新局 喜迎工会十八大·最美职工】

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绽放在雪域高原的“速递之花”（主题）

工人日报-中工网特约记者 张中源 通讯员 王政权 张晓诗 旦增罗珍

在拉萨，她用辛劳和汗水、热忱与细心把一份份喜悦“速递”到千家万户。她，就是绽放在雪域高原的“速递之花”——西藏顺丰速运有限公司拉萨分公司速运组组长次仁措姆。

次仁措姆有一双会说话的大眼睛，她能歌善舞，健谈有趣，有着藏族同胞特有的热情与爽朗，是公司里人见人爱的知心人。她业务技能熟练，好学上进且热衷于“传帮带”，大家都亲切地称呼她为“措姆姐”。

今年44岁的次仁措姆还是西藏顺丰速运有限公司拉萨分公司工会委员会委员。她先后荣获西藏五一劳动奖章、顺丰抗疫先锋等荣誉称号。今年，她又荣获全国五一劳动奖章及“最美职工”荣誉称号。

从头学起、从头做起

次仁措姆是2010年西藏顺丰速运有限公司拉萨分部开通时就入职的“元老”之一。刚入职时，她本想做收派员，她觉得只有骑车出去送快件，才是真正从事快递行业。她在风吹雨打中试岗跑了好几天，但最终却事与愿违，没能做成收派员。

原来，时任分部经理刘丽建议次仁措姆做仓管员。当时的分部只有一个仓管员，根本忙不过来，迫切需要补充人员，次仁措姆二话没说，爽快地接受了刘丽的建议，开始了仓管员辛苦且充实的职业生涯。

一开始做仓管员，她就发现这是一份技术含量很高的工作，有很多内容和知识都要从头学起、从头做起。在西藏顺丰速运有限公司拉萨分部做了两年仓管员后，拉萨相继又开了新的点部，中转场也正式成立了，随后，次仁措姆又被调到中转场从事运作员的工作。

“每天都在成长”

在去中转场做运作员之前，还发生过一段小插曲。

由于拉萨海拔高等特殊的因素，员工流失率比较高，分部各个岗位一直处于缺员状态，为了让快件能第一时间送达客户手里，包括次仁措姆在内的很多员工经常是早上8点上班，一直忙到第二天凌晨一两点才能下班。可即便这样，还是常常忙不过来。

于是，次仁措姆主动向分部经理申请增加一名仓管员。结果分部经理的答复是：仓管员肯定要加，但是你可不可以接手主管的位置？原来，不光是仓管员缺人手，主管也缺人手。次仁措姆虽然入职还不到两年，但已经算分部的“老员工”了，而且一贯表现良好，分部经理就想提拔她去更重要的岗位。

面对这个难得的晋升机会，次仁措姆却退却了。她说：“我资历尚浅，包括系统在内的很多东西操作还不太熟练，管人更是没有经验，我还是继续做仓管员吧！”

这样一直拖到当年的8月1日，她才调到中转场做运作员。当时整个中转场只有5名运作员，由次仁措姆来分货，并负责整个运作。后来中转场搬到拉萨火车站附近，场地变大了，运作员也增加到了14人，次仁措姆当起了代理负责人，培训新员工，分配班次，指导大家操作。

就这样，次仁措姆在这里当了一年的代理负责人。对此，她毫无怨言，依然任劳任怨。“还是那句话，包括系统操作、中转场管理在内，有很多东西我还需要学习。我愿意学，虽然慢一点，但我相信自己每天都在成长。”

在磨砺中绽放

在10多年的速递工作生涯里，次仁措姆以责任与善念为后盾，以为客户服务好为动力，凭着对速递工作的热爱和执着，兢兢业业完成好公司交给的每一项任务，在仓管员、运作员、代理负责人等平凡的岗位上做出不平凡的成绩，用自己的实际行动践行着“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“老西藏精神”。

次仁措姆始终把“耐得平淡、舍得付出、默默无闻”作为自己的准则，以制度、纪律规范自己的言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，热情周到服务客户，热心从事公益事业，心系社区，力所能及帮助困难群众，各项工作成绩显著，得到了同事和服务对象的一致认同。

“在高原，女人不哭，因为这里的每一座大山，都是她们的脊梁；在高原，女人善良，因为这里的每一片草原都在她们的心上。高原的女人就像高原上的鲜花，无需要呵护却常年灿烂美丽；她们的歌喉里容纳了百川的清澈；她们的眼睛中包藏了日月的精髓；她们是高原的灵魂！”

次仁措姆就如歌曲《高原女人》中所唱，善良的她，为家人选择奔波；热情的她，对同事嘘寒问暖；坚强的她，为大家舍弃小家，她就像一朵在雪域高原的“速递之花”，在磨砺中美丽绽放。