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6月以来，黎平县医疗保障局以“十五分钟医保服务圈”建设工作为抓手，借助“金牌”经办服务评选活动的机会，以“四个强化”让乡镇（街道）、村（社区）基层医保经办人员的业务能力得到提升，为群众提供优质的医保服务。

一是强化工作统筹，制定培训计划。结合县政务大厅医保窗口数量，采取一个县级医保经办员带一个学员的方式，每期安排3个乡镇（街道）、村（社区）基层经办人员到县政务大厅窗口进行“一对一”跟窗学习，每期学习时间为2天。

二是强化培训重点，提升学习实效。针对下放基层医保的服务事项，对政策文件、服务指南、知识要点等重点内容进行梳理，汇编成册发放给参训人员；在跟窗学习期间，通过接听群众电话、到窗口办理业务等方式，县级指导人员围绕参训人员的表现情况及时指出存在的问题，重点对线上、线下经办流程进行讲解，提高参训人员动脑、动手的经办能力，促进培训取得实效。

三是强化考核评估，树牢实干导向。培训结束后从知识问答、实际操作、作风表现、理论知识等方面对参训学员进行全面考核，作为参训人员学习培训的一个总结评估，进一步树牢优秀考核导向，全面激励干部在工作中勇作为、善作为、能作为。

四是强化结果运用，助推工作落实。对学员的考核结果将进行全县公示，并通报给当地党委政府。考核未合格的将继续参训直到考核合格为止，考核优秀人员将按我县“金牌”经办评选活动方案给予表彰，并推荐参加州级评选，进一步激发干部争先创优的意识，营造人人懂政策、人人精业务的良好氛围，有效推动工作落实。

截至目前，已完成26个乡镇（街道）、1个村（社区）基层服务站点的培训，通过培训基层医保经办人员的能力得到很大提升，促进“十五分钟医保服务圈”向基层“最后一公里”走深走实。

通讯员 　严云伟 吴冉丽

编辑 王楠　

编审 杨理显 吴思凝